SOFTAVENUEN PALVELUT

Tuki- ja ylläpitopalveluiden eli käyttöpalveluiden avulla varmistetaan IT-infrastruktuurin häiriötön ja tehokas toiminta.

YLLÄPITO

Ennaltaehkäisevät ylläpitotehtävät suoritetaan pääsääntöisesti etäkäyttösovelluksia hyväksikäyttäen. Ylläpidon havaittua tarvetta suorittaa toimenpiteitä määriteltyjen laitteiden osalta, tehtävät kirjataan ja välitetään 1st tai 2nd line helpdeskin hoidettavaksi.

    Ilman toimeksiantoa huolehditaan mm.:
  • Windows päivityksien ja korjauspakettien testaus ja jakelu
  • anti-virus -järjestelmien toimivuus
  • varmuuskopionti, seuranta ja testipalautukset
  • palvelimien tapahtumalokit
  • tietokantojen ylläpitotoimet
  • palvelimien perustoimintojen tarkkailu